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- 磁石論と店舗レイアウト
今回は、第二磁石に関して、２点、補足いたします。
第二磁石：主通路つきあたり。曲がり角。
下図の、まる印の部分になります。
要は、
お客さまに、店をすみずみまで見ていただくための仕掛けです。
途中で引き返さず、奥まで歩いていただくために、
途中の「ゴール」に、ひきつける商品やＰＯＰなどを仕掛けます。
この「ゴール」を、曲がり角ごとに設置して、最終的に、店を一周してもらう。というたくらみです。
店をすみずみまで見ていただければ、
販売機会を失う確率が下がります。
（しつこいですが、重要なので、繰り返してます。）
ここまで理解していただいた上で、補足です。
＊＊＊ その１ ＊＊＊
店のかたちは、必ずしもスーパーのように長方形とは限りません。
レイアウト上、どうしても行き止まりができてしまう場合があります。
また、入口と出口が、同じ面に並んでいない場合、
つまり、例えば、南側と、西側に出入口があるような場合、
一周ぐるりと見ていただくのが難しくなります。
風水の話ではありません。
いや、風水もいいんですけれども
そんなときこそ、この第二磁石をうまく仕掛けて下さい。
と、いうよりも、
そうせざるをえない店の方が、多いでしょう。
実行すれば、黄色い財布よりも、効果があります。
ひとつ、提案です。
一日じっくり、
ご来店のお客様が、どのように店内を歩いていらっしゃるか、自店の店内レイアウト図に、書き込んでいってみて下さい。
いわゆる、客動線調査です。
ひとり、またひとりと重ねて書き込んでゆくと、真っ黒になる通路と、そうでない通路とが一目瞭然です。
白い通路が、いわゆる「死に場所」です。
間違っても、
主力商品が、ここだけにある
という状態は、避けなければいけません。
手っ取り早い話、主力商品を移動させるだけで、売上は違ってきます。
そうしつつ、「白通路」にもお客さまに歩いていただけるよう、
第二磁石の場所と強弱とを考えてみて下さい。
強弱も大事です。
現状のままで、強い動線がある場合、
必ずしもインパクトのある磁石は必要ありません。
逆に、弱い動線には、インパクトが必要です。
この動線調査は、アルバイトに依頼しても良いのですが、
店長が、一日かけて行う価値は、あります。
＊＊＊ その２ ＊＊＊
ＰＯＰを使う場合、
どれくらい先のお客さまをひきつけたいのか
を考えて、ＰＯＰの大きさ、そして文字の大きさを考えてください。
５メートル先のお客様に向けてなのか、１メートル先のお客様に向けてなのか、で
当然、ＰＯＰの仕様も、文字の大きさも変わります。
（そのためにも、動線調査は重要ですね。）
これは、ＰＯＰのうまい人も、結構見逃しています。
この、「距離感」は、重要です
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